Domande & Risposte

• La sicurezza viene prima di tutto: se le condizioni meteo non permettono di navigare in sicurezza, il noleggio o l’escursione non partiranno.
• Nessuna penale: potrai spostare gratuitamente la prenotazione oppure richiedere il rimborso completo.
• La decisione spetta a noi: valutiamo vento, mare e condizioni meteo con criteri professionali, per garantire uscite solo quando è davvero sicuro.

🐶 Per il noleggio barche:

• Sì, i cani sono i benvenuti, ma solo sulle barche (non sui gommoni).
• Per proteggere la cuscineria, ti chiediamo di tagliare le unghie al cane prima dell’uscita e di portare un asciugamano da stendere dove si sdraierà.
• Alcuni cuscini verranno rimossi prima della partenza per evitare danni. Se preferisci mantenerli a bordo, sarà sufficiente comunicarcelo e assumerti la relativa responsabilità.
• Ricordati di portare acqua fresca anche per il tuo amico a quattro zampe.

⛵ Per l’escursione in barca:

• Sono ammessi cani di piccola e media taglia, purché tranquilli e socievoli.
• È obbligatorio comunicarne la presenza al momento della prenotazione, così da evitare di avere a bordo cani che non si conoscono.
• Il cane rimane sempre sotto la responsabilità del proprietario per tutta la durata dell’escursione.

⛽ Per il noleggio barche:

• Carburante escluso: la benzina non è inclusa nel prezzo del noleggio. Riceverai la barca con il pieno e, al rientro, pagherai solo il carburante realmente consumato.
• Consumo medio: per l’itinerario che consigliamo, i nostri clienti spendono in media circa 50 € di carburante. Il costo può variare in base al percorso, alla velocità, al numero di persone a bordo e alle condizioni del mare.
• Rifornimento: puoi fare il pieno autonomamente prima del rientro, ma, per evitare code al distributore e perdere tempo prezioso della tua giornata, la maggior parte dei clienti preferisce affidare il rifornimento direttamente a noi.

⛵ Per l’escursione in barca:

• Formula All Inclusive: il carburante è già incluso nel prezzo del biglietto. Non dovrai sostenere alcun costo aggiuntivo durante la giornata.

• No, non chiediamo alcuna caparra.
• È sufficiente lasciare i dati di una carta di credito (se disponibile): non verrà effettuato alcun addebito o preautorizzazione.
• In alternativa, potrai lasciare un documento d’identità di una delle persone a bordo, preferibilmente quello dell’intestatario del contratto.
• Ricorda: in questo caso dovrai avere due documenti d’identità, uno da tenere sempre a bordo e uno da lasciare presso la nostra base fino al rientro.

• No. Tutte le imbarcazioni della flotta Ares Turismo sono guidabili senza patente nautica.
• Prima della partenza riceverai un briefing professionale con un nostro istruttore, che ti spiegherà come governare la barca, effettuare le manovre principali e navigare in sicurezza.
• Inoltre, avrai accesso al nostro video corso e all’esclusiva App Ares Turismo, con tutte le informazioni utili sempre a portata di mano.
• Partirai solo quando ti sentirai sicuro e a tuo agio al comando dell’imbarcazione.

⚓ Per il noleggio barche

• Due documenti d’identità validi: uno rimarrà a bordo e uno verrà lasciato presso la nostra base per tutta la durata del noleggio. I documenti possono appartenere anche a due persone diverse, purché entrambe siano presenti a bordo e uno dei documenti sia quello dell’intestatario del contratto.
• Un telefono cellulare carico, indispensabile per eventuali comunicazioni con la nostra base.
• Il carburante non è incluso nel prezzo del noleggio. Il consumo medio per l’itinerario che consigliamo è di circa 50 €, ma può variare in base al percorso e allo stile di navigazione.

⛵ Per l’escursione in barca

• Costume da bagno
• Asciugamano
• Crema solare
• Cappellino e occhiali da sole
• Se soffri il mare o sei nel dubbio, ti consigliamo di portare Xamamina (o un prodotto equivalente) da assumere prima della partenza, seguendo le indicazioni del foglietto illustrativo.

• Per confermare la prenotazione è richiesto un acconto del 20%, necessario per bloccare la data.
• Il saldo potrà essere pagato comodamente il giorno dell’attività, direttamente presso la nostra base.
• Accettiamo contanti, carte di credito e bancomat.
• L’acconto è richiesto per garantire la disponibilità dell’imbarcazione o del posto in escursione esclusivamente a tuo nome.

• Sì! Possiamo preparare un pranzo adatto a vegetariani, vegani, celiaci e a chi ha allergie o intolleranze alimentari.
• È sufficiente comunicarcelo al momento della prenotazione o almeno 48 ore prima della partenza.
• Faremo il possibile per soddisfare le tue esigenze alimentari utilizzando ingredienti di qualità.

• Non sarai mai solo: il nostro team è sempre reperibile durante tutta la durata del noleggio o dell’escursione.
• Intervento rapido: disponiamo di una moto d’acqua dedicata, pronta a raggiungerti rapidamente in caso di necessità.
• Personale qualificato: tutto il nostro staff è certificato BLSD, formato in primo soccorso e gestione delle emergenze.
• Supporto immediato: tramite la nostra App Ares Turismo avrai sempre a portata di mano il numero della nostra assistenza e quello della Guardia Costiera.
• Se necessario, collaboriamo direttamente con i servizi di emergenza presenti sul territorio, garantendo il massimo supporto fino alla risoluzione della situazione.