CONDITIONS GÉNÉRALES D’ARES TURISMO : ANNULATION ET INTEMPÉRIES

1. Gestion des annulations (Standard) :

• Plus de 72 heures avant le départ : Remboursement de 80 % du coût total du service (si le montant total a déjà été réglé). L’acompte de 20 % versé lors de la réservation n’est en aucun cas remboursable, car il correspond aux frais de blocage du véhicule et de gestion du dossier.
• Entre 72 et 24 heures avant le départ : Remboursement de 50 % du coût total du service (si le montant total a déjà été réglé). L’acompte de 20 % versé lors de la réservation n’est en aucun cas remboursable, car il correspond aux frais de blocage du véhicule et de gestion du dossier.
• Moins de 24 heures avant le départ : Aucun remboursement (pénalité de 100 % sur le montant total du service), y compris en cas de non-présentation (no-show).

2. Gestion des retards et des non-présentations (Départ) :

• Ponctualité : L’heure de début et de fin de la location ou de l’excursion est fixe. En cas de retard du Locataire, la durée du service sera réduite proportionnellement. Il n’est pas possible de rattraper le temps perdu dans la file d’attente ni de demander des remboursements ou des réductions de prix.
• Droit de réattribution : En cas de retard supérieur à 60 minutes par rapport à l’heure convenue sans communication, Ares Turismo se réserve le droit de libérer le véhicule pour des tiers, en conservant l’intégralité du montant versé à titre de pénalité.

3. En cas d’intempéries :

En cas de conditions météorologiques défavorables, nous pouvons reporter la réservation gratuitement (sous réserve de disponibilité) ou rembourser l’intégralité du coût.

Nota Bene : Par « intempéries », on entend EXCLUSIVEMENT une pluie persistante ou des conditions qui, à la discrétion exclusive du Loueur, compromettent la sécurité de la navigation. Pour les excursions en van, le service se déroule normalement même en cas de pluie, sauf alertes météo officielles.

Limitations : Les conditions climatiques purement « esthétiques » (ex. ciel nuageux, températures fraîches) ne constituent pas un motif de remboursement ou d’annulation.

ART. 1 – DÉFINITIONS ET SERVICES

Loueur : ARES TURISMO d’Andrea Ambroggi, Via Kennedy 88, 07041 Alghero (SS). N° de TVA : 02788060909.

Locataire : La personne qui utilise le service en assumant les risques et les responsabilités. Les présentes conditions s’appliquent indistinctement à : la location de bateaux et de semi-rigides, les excursions guidées en bateau et les excursions en van.

ART. 2 – OBLIGATIONS ET CONDUITE DU VÉHICULE

• Vérification des dommages : Le Locataire déclare que le véhicule est intact lors de la remise. Tout dommage constaté au retour est à sa charge exclusive.
• Aire Marine Protégée : Il est obligatoire de respecter les limites de navigation et les règlements de l’A.M.P. d’Alghero.

ART. 3 – CAUTION ET RESPONSABILITÉ POUR DOMMAGES

• 1. Dépôt ou document de caution : Avant le départ, le versement d’une caution de 200 € (espèces ou carte) est obligatoire pour couvrir les dommages courants ou, à défaut, un document d’identité original (voir art. 3 paragraphe 3).
• 2. Dommages excédentaires : Si le dommage dépasse le montant de la caution, cette dernière sera retenue à titre d’acompte. Le Locataire reste pleinement responsable de l’indemnisation de la totalité du dommage.
• 3. Identification : Afin de garantir l’identification correcte et la restitution du véhicule, le Locataire a la faculté de laisser en dépôt un document d’identité original en alternative à la caution monétaire, sous réserve d’un consentement exprès.

ART. 4 – INTERDICTION D’ABANDON ET RESTITUTION

Le contrat prend fin exclusivement avec la restitution formelle du véhicule au personnel d’Ares Turismo au point convenu.

• Interdiction d’abandon : Il est strictement interdit d’abandonner le véhicule sans surveillance ou dans des lieux autres que ceux établis. L’abandon entraîne une pénalité immédiate de 500 €, en plus du recouvrement de tous les frais de remise en état et du manque à gagner.
• Intervention des autorités : Si l’abandon injustifié déclenche des procédures d’urgence (ex. Search and Rescue de la Capitainerie), tous les frais et sanctions seront à la charge du Locataire.

ART. 5 – PÉNALITÉS POUR RETARD DE RESTITUTION

La restitution au-delà de l’heure établie entraîne des pénalités automatiques pour l’indisponibilité du véhicule pour le client suivant :

• Jusqu’à 30 minutes : 30 € | Jusqu’à 60 minutes : 60 € | Plus de 60 minutes : 180 €

ART. 6 – TRIBUNAL COMPÉTENT

Pour tout litige juridique, les parties conviennent que le tribunal territorialement compétent est exclusivement celui de Sassari.