TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ARES TURISMO: CANCELACIÓN Y MAL TIEMPO

1. Gestión de cancelaciones (estándar):

• Más de 72 horas antes de la salida: Reembolso del 80 % del coste total del servicio (si ya se ha abonado el importe íntegro). El depósito del 20 % abonado durante la fase de reserva no es reembolsable en ningún caso, ya que se trata de costes de bloqueo del vehículo y gestión del trámite.
• Entre 72 y 24 horas antes de la salida: Reembolso del 50 % del coste total del servicio (si ya se ha abonado el importe íntegro). El depósito del 20 % abonado durante la fase de reserva no es reembolsable en ningún caso, ya que se trata de costes de bloqueo del vehículo y gestión del trámite.
• Menos de 24 horas antes de la salida: Sin reembolso (penalización del 100 % sobre el importe total del servicio), incluido el caso de no presentación (no-show).

2. Gestión de retrasos y no presentación (salida):

• Puntualidad: El horario de inicio y fin del arrendamiento o del tour es fijo. En caso de retraso del arrendatario, la duración del servicio se reducirá proporcionalmente. No es posible recuperar el tiempo perdido ni solicitar reembolsos o reducciones de precio.
• Derecho de reasignación: En caso de retraso superior a 60 minutos respecto al horario acordado sin comunicación previa, Ares Turismo se reserva el derecho de liberar el vehículo para terceros, reteniendo el importe íntegro abonado en concepto de penalización.

3. En caso de mal tiempo:

En caso de condiciones meteorológicas adversas, podemos posponer la reserva de forma gratuita (sujeto a disponibilidad) o reembolsar el coste íntegro.

Nota: Por «mal tiempo» se entiende EXCLUSIVAMENTE lluvia persistente o condiciones que, a juicio inapelable del arrendador, comprometan la seguridad de la navegación. Para los tours en furgoneta, el servicio se realiza con normalidad incluso con lluvia, salvo alertas meteorológicas oficiales.

Limitaciones: No constituyen motivo de reembolso o cancelación las condiciones climáticas puramente «estéticas» (p. ej., cielo nublado, temperaturas frescas).

ART. 1 – DEFINICIONES Y SERVICIOS

Arrendador: ARES TURISMO de Andrea Ambroggi, Via Kennedy 88, 07041 Alghero (SS). P.IVA: 02788060909.

Arrendatario: El sujeto que disfruta del servicio asumiendo sus riesgos y responsabilidades. Las presentes condiciones se aplican indistintamente a: alquiler de barcos y lanchas neumáticas, tours guiados en barco y tours en furgoneta.

ART. 2 – OBLIGACIONES Y CONDUCCIÓN DEL VEHÍCULO

• Verificación de daños: El arrendatario declara que el vehículo está intacto en el momento de la entrega. Cualquier daño detectado a la vuelta correrá a su cargo exclusivo.
• Área Marina Protegida: Es obligatorio respetar los límites de navegación y los reglamentos del A.M.P. de Alghero.

ART. 3 – FIANZA Y RESPONSABILIDAD POR DAÑOS

• 1. Depósito o documento de fianza: Antes de la salida es obligatorio el pago de una fianza de 200 € (en efectivo o con tarjeta) para cubrir los daños comunes o, como alternativa, un documento de identidad original (ver art. 3, apartado 3).
• 2. Daños excedentes: Si el daño supera el importe de la fianza, esta se retendrá como pago a cuenta. El arrendatario seguirá siendo plenamente responsable de la indemnización por el importe total del daño.
• 3. Identificación: Para garantizar la correcta identificación y devolución del vehículo, el arrendatario tiene la facultad de dejar en depósito un documento de identidad original como alternativa a la fianza monetaria, previo consentimiento expreso.

ART. 4 – PROHIBICIÓN DE ABANDONO Y DEVOLUCIÓN

El contrato finaliza exclusivamente con la devolución formal del vehículo al personal de Ares Turismo en el punto acordado.

• Prohibición de abandono: Está terminantemente prohibido abandonar el vehículo sin vigilancia o en lugares distintos a los establecidos. El abandono conlleva una penalización inmediata de 500 €, además del cobro de todos los costes de restauración y lucro cesante.
• Intervención de las autoridades: Si el abandono injustificado activa procedimientos de emergencia (p. ej., búsqueda y salvamento de la Capitanía), todos los costes y sanciones correrán a cargo del arrendatario.

ART. 5 – PENALIZACIONES POR RETRASO EN LA DEVOLUCIÓN

La devolución después del horario establecido conlleva penalizaciones automáticas por la falta de disponibilidad del vehículo para el siguiente cliente:

• Hasta 30 minutos: 30 € | Hasta 60 minutos: 60 € | Más de 60 minutos: 180 €

ART. 6 – TRIBUNAL COMPETENTE

Para cualquier controversia legal, las partes acuerdan que el tribunal territorialmente competente sea exclusivamente el de Sassari.